近日,一位隔离人员在网络平台发布了一封写给河西集团南京国际博览中心酒店“爱心宾馆”的感谢信。
这位网友从香港来到南京,遵守相关防疫政策入住博览中心酒店“爱心宾馆”进行隔离。期间,工作人员的日夜坚守与无微不至的照顾让她感受到了博览中心酒店“爱心宾馆”的用心和家的温暖。
入住“爱心宾馆”期间,工作人员全面做好各项服务保障工作,并且定期在微信发送心理辅导文章和视频,帮助隔离人员缓解压力。
隔离人员在博览中心酒店被当成家人一般照料,除专业的医务服务外,生活也被照顾得舒适妥当:一日三餐准时送达,中餐晚餐两荤两素带汤,菜谱三天不重样,贴心准备了防疫中药汤剂和各种水果,如此人性化的关怀获得了大力称赞和肯定。
网友在感谢信中写道:
“感谢你们的日夜坚守,感谢你们无微不至的照顾!可能就是每天三次准点准时送来的热乎饭菜;可能就是一袋袋搭配在一起的水果和酸奶;可能是走廊里凌晨消毒刻意放轻的脚步;可能是核酸采样时轻声安慰的话语……这些事情在你们看来可能是平常工作,可对我而言就像一道暖阳,在隔离期间温暖着我。”
博览中心酒店的专业接待团队用“专业严谨、高效高质、用心温馨”的服务态度凝聚成“博览温度”,温暖隔离人员的心。