《扬子晚报》在江苏省档案馆的指导下，启动大型线上线下策划《战疫苏史记》的编纂采写工作，总结江苏省抗疫战果。《战疫苏史记》沿袭《汉书》对《史记》体例的简化，分为“纪”、“表”、“传”、“志”四大板块。其中“志”板块以机关、企事业单位等为单元，记录每个单位、部门在抗疫中的做法和成就。

河西集团南京国际博览中心

为疫情中漂泊的人筑起一个家

2020新年伊始，一场空前的疫情在国内爆发，因为武汉天河机场关闭，不少湖北籍返乡旅客滞留南京。他们虽然暂时回不了家，却没有落在“窘途”，因为南京坚决而明确的态度，让他们感受到了“南京温度”。

河西集团南京国际博览中心作为国有企业，迎难而上勇于担当，在这场抗疫阻击战中主动请战，旗下南京国际博览中心酒店成为了南京第一批“爱心宾馆”。从大年初三起，这里就成为了一批批来宁集中医学观察人员的温馨港湾。根据河西集团党委战疫部署，会展公司党支部第一时间成立了疫情防控党员先锋小组，一直坚守岗位，统一指挥疫情防控工作。截止到5月24日，爱心宾馆共接待了需要集中医学观察的旅客1683人，在服务保障工作中，既要严防严控外来输入源，又要传递“温度”，展现出更多人文关怀。

为了保障入住旅客舒适健康的生活，博览中心酒店按照建邺区委区政府“1232”（一档、两测、三餐、两消）的防控要求做了充分准备、精心安排。具体包括：每人建立一份档案，每天两次测量体温，每天提供三餐，每天对酒店公共区域两次消杀。同时保证口罩、体温计、酒精、消毒水等疫情防控期间卫生物资充沛；加强对入住人员的健康宣传，确保在酒店居住期间不串门、不聚集，提升大家疫情防控意识。对携带孩子的家庭，酒店会尽量提供水果，保证大家的饮食均衡、搭配合理。

解除隔离后客人留下水果巧克力感谢

“谢谢这几天的悉心照顾，留了些水果和巧克力给你们。希望你们也保重身体，希望疫情早日结束！” 2月1日下午，博览中心酒店刚刚送走一批特殊的客人，工作人员清理房间时，发现了桌上留下的这张手写便笺，旁边还放着几个苹果、橙子，以及两盒巧克力。1月29日下午，德国汉莎航空公司LH780航班降落南京，因为其中一名武汉乘客出现发热症状，57名同机乘客被安排入住博览中心酒店，进行医学观察。入住后，酒店为每一位客人建档、测温，提供一日三餐，每天两次对公共区域加强消杀，垃圾单独收运，并对客人个性化需求予以响应。四天后，经南京市疾控中心检验并确认乘客并未感染新型冠状病毒，57名人员也随之解除医学观察。

留下这张纸条的女孩独自去德国旅行，结果下了飞机后收到了医学观察的消息。带着忐忑和未知，她入住博览中心酒店。“住进来后发现不是想象中的隔离，酒店工作人员都很热情，有什么需求打电话到前台都会尽可能满足。我因为赶上生理期，他们还专门去帮我买卫生用品。”她说，第一天父母因为不放心一连打了好几通电话来，后来她把住宿条件、一日三餐照片发回去后，家人也安心了不少，“一日三餐都是定点由工作人员送来，还有酸奶、水果，房间里有电视、有无线网络。”

接受观察的2岁孩子收到庆生蛋糕

据悉，这批接受医学观察的人员中最小的是一位2岁的孩子，1月31日正好是宝宝的生日。酒店的服务人员特意买来了生日蛋糕为孩子庆生，当身穿全套防护服的酒店服务人员将一个精美的生日蛋糕和一张火红的生日贺卡送到了客人手中时，让一路担忧着疫情、身在异乡无心过生日的她激动得说不出话来。巧合的是，当天也是一位“爱心宾馆”医疗保障组成员孩子的生日，但是为了保障服务，他留在了酒店未能回家陪自己的孩子，只是通过视频说一声“生日快乐”。

“每天透过窗户都能看到走廊里的工作人员在奔波忙碌，不管白天还是晚上，他们基本都在，真的也很辛苦。临走时我就想到把零食、水果留给他们，也是表达我对他们最真挚的谢意！”留观旅客说，这四天的经历很特别，但她也知道，这是对自己负责，也是对社会负责，“何况还有这么暖心的‘爱心宾馆’！”

微信教会外籍客人点外卖、买尿不湿

博览中心酒店持续为来宁客人提供服务，期间接待了不少外籍客人，如何高效沟通成为接待过程中最大的挑战。为此，酒店房务部想了一个小妙招。客房服务员会提前在外籍客人房间内放置一个微信二维码，客人入住后只需扫码即可加工作人员为好友，通过微信和酒店工作人员实现“无障碍沟通”。

很多外籍客人身处异国，除了语言不通之外，个人用品的短缺、生活环境习性的差异，也为他们带来了很大的困扰。博览中心酒店接待了来自美国的一家五口隔离观察客人，其中包括还在穿尿不湿的幼儿。期间，客人遇上尿不湿不够用了，客房服务员得知后当即穿好防护服拿起手机，来到客房门口手把手地教客人使用外卖软件购买生活物品，帮助客人解决了生活难题，并让外籍客人体验到了外卖的“中国速度”。在“爱心宾馆”相对封闭的环境里，外籍隔离医学观察人员远离家乡滞留异地，无法接触外界，难免情绪不稳。酒店在为他们提供生活保障的同时，也积极通过微信进行“云沟通”，安抚他们的情绪，使每一位外籍客人感受到南京的温暖。

情人节提供巧克力 三月三还有荠菜花煮鸡蛋

疫情期间的各种节日，没有了往日的热闹，但是在博览中心酒店，一些暖心的安排往往成为客人生活中的惊喜。2月14日是西方情人节，来自武汉的熊先生和李女士等因疫情无法返鄂的客人一早就收到了酒店准备的巧克力和千纸鹤，同时收到礼物的还有奋战在抗疫一线的社区卫生中心工作人员。

“三月三”按照南京的传统要用荠菜花煮鸡蛋吃，3月26日这天，博览中心酒店特别为在这里集中医学观察的188名境外回宁人员（含33名外籍人士）送去热乎乎、香喷喷的荠菜花煮鸡蛋。负责送餐的工作人员在做好防护措施后，将鸡蛋和印有“三月三饮食风俗”介绍的中英文小纸条送至客人房间门口，祝福大家清火除痛、驱疫明目、吉祥健康。酒店细致、周到的暖心服务，受到在住人员的一致肯定，也让外籍人士切身感受到中国民俗文化的博大与深厚。

“经营”与“防疫”并举，探索逆境发展路

在常态化疫情防控中，经济社会运行逐步趋于正常，生产生活秩序加快恢复。为积极响应南京市战疫情扩内需稳增长“四新”行动，积极探索逆境中的发展道路，河西集团南京国际博览中心迈出了拉动消费、重树行业信心的脚步。

启动双线“新消费”，体验购车新模式

记者了解到，3月28日，“2020南京国际博览中心金陵线上购车节暨户外汽车超市”启动仪式顺利举行，启动仪式现场，博览中心创新宣传模式，邀请了多位人气主播在抖音、虎牙、花椒、一直播等平台全程直播，与消费者互动，观看量近200万人次。线上购车节开启后，大众通过在线浏览、咨询、选择意向车型等，并进行线上预约报名。4月11日-12日、5月1日-3日，由南京国际博览中心分别与麦车网、惠车网联合主办的两场户外汽车超市活动成功举办。线上预约的消费者在线下活动现场完成最终签约和购车。线下活动将视频直播等新技术手段与汽车消费的融合，打造消费新模式，打破了传统汽车消费线上线下的壁垒，创新多元化服务体验，以户外汽车超市新场景，让广大市民感受到了博览中心的新消费魅力。

截至目前，两场户外汽车超市活动在线浏览总量突破437万次，在线预约洽谈客户累计1.9万人次，活动现场成交共573台，汽车销售总产值约1.35亿元，到场达成深度意向购车4173批次，意向签单总金额约6.3亿元。

在汽车超市活动顺利进行的同时，南京国际博览会议中心也于3月29日迎来了农历鼠年的首场活动。自复工以来，会议中心顺利举办了多场政府活动、房地产开盘活动和1场婚宴。

赋能消费复苏，坚守防疫“底线”

面对常态化的疫情防控工作，博览中心没有丝毫松懈。记者看到，活动现场的临时留置观察室可对体温测量有异常的人员先行进行留置观察，并与属地疫情防控指挥中心建立联络机制，如留置观察后二次测量仍异常，将及时上报联系，确保现场突发情况发生后第一时间得到专业处置。与此同时，博览中心在安全检查、人员管理、防疫物资储备、应急处置等方面做足了预案，夯实了防疫责任，为保障防疫与经济发展“双胜双赢”打下坚实基础。

全面“体检”查问题，修炼内功再出发

面对疫情为展会业务带来的困局，河西集团南京国际博览中心在抓好疫情防控不放松的基础上竭力降低疫情对业务的影响，在推动经济高质量发展的同时，如何更好地提升公司内部管理工作成为了管理者新的思考。

“把脉络”，深化“薪酬管理+绩效考核体系”

管理是对企业运作和发展的核心支撑。记者了解到，为做好“体检”，博览中心于今年3月引入专业管理咨询公司进行“把脉”，科学施策、精准提升，提出切实可行的薪酬、绩效改善方案，改善企业运行机制，做到企业管理水平和经济效益的双提高。

“强免疫”，全面贯彻“安全生产”方针

“安全责任，重于泰山”。博览中心始终将安全生产摆在首位，落实全员安全生产责任制。疫情期间，博览中心深化安全制度的完善、加强安全生产宣传教育、外包方管理和安全检查力度，建立排查“一患一档”体系，认真履行安全生产主体责任。对可能存在安全隐患的电动车充电装置进行全面升级改造，守住安全生产底线，以切实行动维护展馆设施设备及员工生命财产安全。

“汲营养”，5G赋能智慧云展馆

博览中心持续打造智慧云展馆，将展馆管理进行系统化、模块化、数据化集成，实现展馆全景展示、信息实时精准交互、管控集中、数据处理共享共用，将线下场馆实体“云端化”。结合5G元年的技术发展，今年，智慧云展馆与5G深度融合，全力提升公司硬件设备的智能化水平，以更高效运营水准为公司“新基建”发展打下良好根基。

“强骨骼”，“硬设备+软环境”双提升

博览中心运营12年来，全国大量新建会展中心投入使用。面对会展业“后浪”的竞争，博览中心着重在实用功能和消费体验上进行提升，避免陷入“先建设、先落后”的怪圈。

疫情期间，博览中心结合十多年的运营经验，着重对主办方、展商和观众等多方进行分析，同时结合后疫情时代经济复苏的需要，启动了多个提档升级项目。

结合对南京会议市场需求的调研分析，计划将会议中心内部结构进行改造，以多元的格局主动适应市场；结合常态化疫情防控要求，计划对展馆多个就餐区进行提档升级，打造温馨舒适的就餐新体验；借助河西集团资源，利用周边人流量以及高端消费力，规划商业服务项目和景观提升方案，打造新业态、网红点、地标打卡点，从整体上促进博览中心多元化运营，构建创新型会展产业生态圈，促进区域行业经济的稳定和增长。

随着疫情防控向好态势进一步巩固，河西会展人的春天终于到来！5月7日，中央应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组经研究后决定，“现可恢复举办各类必要的会展活动”。南京国际博览中心负责人表示博览中心将以全新的面貌迎接疫情后的会展新时代，跑出会展行业逆势发展的“加速度”，为南京市战疫情扩内需稳增长“四新”行动贡献自己的力量！